Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi INDOJEK, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan INDOJEK termasuk pada Layanan dan Aplikasi. Silahkan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan.

1. "Kami" berarti INDOJEK INDONESIA, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan transportasi atau kurir dan kami tidak memberikan layanan transportasi atau kurir. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan.
2. "Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan.
3. "Penyedia Layanan" berarti suatu pihak ketiga yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
4. "Pengguna Layanan" berarti suatu pihak ketiga yang menggunakan Layanan melalui Aplikasi.
5. "Layanan" berarti layanan transportasi dengan menggunakan sepeda motor/mobil yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi yang dapat mencakup layanan transportasi , kurir, belanja makanan, belanja barang dan Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu. Kami akan melakukan upaya untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Anda pada saat Anda melakukan pemesanan Layanan.
6. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan Aplikasi.
   

1. Kami tidak menjamin pengiriman barang-barang yang rapuh/mudah rusak seperti kue dan es krim.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas makanan dan/atau barang yang disediakan oleh anda selaku restoran-restoran dan/atau toko dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
3. Anda dilarang menjual/mengirim barang berbahaya (mudah terbakar/meledak, minuman keras, obat-obatan terlarang, senjata api/tajam dan segala jenis barang yang melanggar hukum).
4. Anda wajib menjaga kualitas makanan/barang yang anda jual.
5. Penyedia Layanan dapat meminta Anda untuk membuka dan menunjukkan bagian dalam suatu paket makanan/barang untuk memastikan bahwa isinya adalah seperti yang Anda nyatakan dan/atau Layanan yang dipesan Pengguna Layanan.
6. Penyedia Layanan berhak untuk menolak/membatalkan pesanan Pengguna Layanan jika menurut penilaian pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak dapat melakukan pengiriman makanan/barang.
7. Anda menyatakan bahwa Anda telah, adalah, atau akan menjadi pemilik yang sah atas makanan/barang yang akan dikirimkan. Barang yang dikirim bukan barang curian atau diperoleh secara tidak sah dan Anda setuju untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk menerima pesanan Pengguna Layanan jika kami memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Pengguna Layanan, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.