KEBIJAKAN PRIVASI KETENTUAN LAYANAN


Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi INDOJEK, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan INDOJEK termasuk pada Layanan dan Aplikasi. Silahkan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan.

Definisi
  1. "Kami" berarti INDOJEK INDONESIA, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan transportasi atau kurir dan kami tidak memberikan layanan transportasi atau kurir. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan.
  2. "Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan.
  3. "Penyedia Layanan" berarti suatu pihak ketiga yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
  4. "Layanan" berarti layanan transportasi dengan menggunakan sepeda motor/mobil yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi yang dapat mencakup layanan transportasi , kurir, belanja makanan, belanja barang dan Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu. Kami akan melakukan upaya untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Anda pada saat Anda melakukan pemesanan Layanan.
  5. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan Aplikasi.
Ketentuan Khusus Layanan UMUM
  1. Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk menerima pesanan Anda jika kami memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Penyedia Layanan berhak untuk menolak dan atau membatalkan pesanan Anda jika menurut penilaian pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak dapat melakukan Layanan yang anda pesan.
Ketentuan Khusus Layanan IND-BOX
  1. Anda dilarang mengirim barang berbahaya (mudah terbakar/meledak, minuman keras, obat-obatan terlarang, senjata api/tajam dan segala jenis barang yang melanggar hukum).
  2. Penyedia Layanan dapat meminta Anda untuk membuka dan menunjukkan bagian dalam suatu paket untuk memastikan bahwa isinya adalah seperti yang Anda nyatakan.
  3. Penyedia Layanan berhak untuk menolak pesanan Anda jika menurut penilaian pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak dapat melakukan pengiriman barang.
  4. Anda menyatakan bahwa Anda telah, adalah, atau akan menjadi pemilik yang sah atas barang yang akan dikirimkan. Barang yang dikirim bukan barang curian atau diperoleh secara tidak sah dan Anda setuju untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk menerima pesanan Anda jika kami memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Anda telah, atau dengan menerima pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Ketentuan Khusus Layanan IND-FOOD dan IND-MART
  1. Anda hanya dapat melakukan pemesanan atas makanan yang tersedia di menu makanan restoran-restoran yang ada di layanan Pengiriman Makanan.
  2. Kami tidak menjamin ketersediaan barang pesanan di toko/restoran dan pengiriman barang-barang yang rapuh/mudah rusak seperti kue dan es krim.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas makanan dan/atau barang yang disediakan oleh restoran-restoran dan/atau toko dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
  4. Anda mengakui dan memahami bahwa harga makanan atau barang yang ditampilkan di layanan Pengiriman Makanan atau Pembelanjaan Pribadi adalah merupakan perkiraan dan dapat berubah dari waktu ke waktu.
Ketentuan Khusus Layanan IND-SERVICE
  1. Harga, lama waktu serta rincian layanan lainnya sesuai dengan variant yang dipilih.
  2. Dikenakan biaya tambahan jika pemakaian layanan melebihi dari waktu yang disepakati sesuai variant layanan.
  3. Dilarang menggunakan barang/jasa yang disewa/dipesan untuk kegiatan - kegiatan yang bersifat melanggar norma agama, masyarakat dan hukum yang berlaku.
Jaminan Dan Tanggung Jawab
Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi kepada Anda terkait penggunaan Layanan dan Aplikasi. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi dan Layanan oleh anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada anda dan anda tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari perusahaan.

Kami menggunakan semua upaya untuk menjaga Aplikasi, Server dan Data aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada kami.

Perubahan atas Ketentuan Layanan ini
Kami dapat mengubah Ketentuan Layanan ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan Kami.