KEBIJAKAN PRIVASI KETENTUAN LAYANAN


Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi informasi pribadi anda yang diperoleh melalui Aplikasi kami. Mohon anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Definisi
  2. Informasi yang kami kumpulkan
  3. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
  4. Pemberian informasi yang kami kumpulkan
  5. Keamanan
  6. Pengakuan dan persetujuan
  7. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
Penggunaan anda atas aplikasi dan layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.
  1. Definisi
    1. "Kami" berarti INDOJEK INDONESIA, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
    2. "Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
    3. "Penyedia Layanan" berarti suatu pihak ketiga yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
    4. "Layanan" berarti layanan transportasi dengan menggunakan sepeda motor/mobil yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi yang dapat mencakup layanan transportasi , kurir, belanja makanan, belanja barang dan Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu.
    5. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (Email) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan Aplikasi.
  2. Informasi yang Kami Kumpulkan
    1. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda agar Aplikasi dapat menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Anda akan langsung memberikan Informasi Pribadi (sebagai contoh, saat anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi (sebagai contoh data lokasi).
    Informasi yang Anda berikan secara langsung
    1. Pada saat mendaftar pada Aplikasi, anda akan memberikan kepada kami :
      1. Nama
      2. Email (Alamat Surat Elektronik)
      3. Nomor Telepon
      4. Sandi Akun
      5. ID Referral (Optional)
    2. Ketika anda menggunakan Aplikasi untuk menemukan/menggunakan suatu layanan, anda memberikan informasi pada kami, yaitu lokasi penjemputan, tujuan dan informasi lainnya yang relevan. Anda juga memberikan informasi kepada kami mengenai informasi penerima, barang yang anda kirim/antar, barang yang anda beli/sewa dan harga/biaya ketika anda menggunakan layanan kurir, pengiriman makanan, belanja barang dan sewa barang / jasa. Anda juga memberikan informasi kepada kami mengenai informasi ulasan dan penilaian terhadap layanan dari Penyedia Layanan dan pihak ketiga yag relevan.
    Informasi yang kami kumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi
    1. Ketika anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat bergerak / mobile device anda, kami akan melacak, mengumpulkan dan menyimpan informasi geo-location anda dan informasi lainnya yang relevan untuk menunjang efisiensi kinerja dan fungsi Aplikasi. Kami menggunakan informasi ini untuk memungkinkan anda untuk melihat Penyedia Layanan yang berada di daerah anda yang dekat dengan lokasi anda, mengatur lokasi penjemputan dan mengirimkan informasinya kepada Penyedia Layanan yang diminta, dan untuk melihat Penyedia Layanan yang diminta mendekat di suatu peta secara real-time serta beragam fungsi Aplikasi yang relevan. Perangkat bergerak/mobile anda akan memberitahukan anda ketika geo-location anda dilacak dengan menampilkan simbol panah GPS (symbol kemungkinan berbeda pada masing-masing tipe perangkat / mobile device).
    2. Kami juga melacak dan mengumpulkan informasi geo-location Penyedia Layanan. Ini berarti bahwa kami juga mengumpulkan informasi ketika anda bepergian dengan Penyedia Layanan. Kami juga akan menggunakan informasi geo-location Penyedia Layanan untuk mendapatkan informasi statistic dan informasi pengelolaan dan untuk menyediakan untuk anda fungsi Aplikasi yang ditingkatkan.
  3. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
    1. Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, sandi akun dan data teknis anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk memberikan anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi dan sebagai bagian dari proses memenuhi pesanan Layanan yang anda gunakan.
    2. Kami menggunakan geo-location dan tujuan anda untuk menemukan Penyedia Layanan yang berada di sekitar anda, untuk membantu Penyedia Layanan untuk memperhitungkan biaya layanan dan fungsi-fungsi Aplikasi yang relevan.
    3. Kami menggunakan informasi seperti informasi penerima, barang-barang yang anda kirimkan/diantarkan dan/atau beli dan biaya pembelanjaan anda sebagai bagian dari proses memenuhi pesanan Layanan yang anda gunakan.
  4. Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan
    1. Setelah menerima pesanan anda, kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi penjemputan, lokasi tujuan, geo-location, barang yang akan dikirimkan/diantar atau dibeli dan/atau biaya pembelanjaan anda dan data lain yang relevan kepada Penyedia Layanan yang menerima permintaan anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi anda, dan/atau menemukan anda dan/atau sebagai bagian dari proses memenuhi Layanan yang anda pesanan.
    2. Anda dengan ini setuju dan memberikan wewenang pada kami untuk memberikan Informasi Pribadi anda kepada Penyedia Layanan sebagai suatu bagian dari ketentuan Layanan. Terdapat kemungkinan dimana Penyedia Layanan dapat menyimpan data anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan kami dan kami tidak akan bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan Informasi Pribadi anda oleh Penyedia Layanan setelah berakhirnya Layanan yang diberikan.
    3. Kami dapat mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu atas nama kami, untuk memberikan bantuan konsumen, memberikan informasi geo-location kepada Penyedia Layanan kami, untuk melaksanakan layanan-layanan terkait dengan keseluruhan sistem (misalnya layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis dan penyempurnaan fitur-fitur) atau untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana Layanan kami digunakan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas informasi pribadi anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
    4. Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda sepanjang dimintakan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara anda dan kami, atau antara anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan anda.
    5. Informasi Pribadi anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. Anda memahami dan setuju atas pengalihan Informasi Pribadi anda ke luar Indonesia.
    6. Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda kepada pihak ketiga.
  5. Keamanan
    1. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Meski demikian, bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus.
    2. Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Kami tidak menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak menjamin bahwa data yang anda berikan tidak akan terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami. Setiap pengiriman informasi oleh anda kepada kami merupakan risiko anda sendiri.
    3. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi anda kepada siapapun.
  6. Pengakuan dan Persetujuan
    1. Dengan menggunakan Aplikasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
    2. Anda juga menyatakan bahwa anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah anda berikan kepada kami dan untuk memberikan hak kepada kami untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan.
  7. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
    1. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan Kami.